Politika zasebnosti (GDPR)

Datum zadnje posodobitve: 6.8.2026

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Naziv podjetja: Yulmary Susana Bello De Delgado S.P.
Blagovna znamka: Studio Bello
Naslov: Cesta na Brdo 69, Ljubljana
E-pošta: studio.bello10@gmail.com
Telefon: 070 502 222

2. Katere osebne podatke obdelujemo

Glede na uporabo naših storitev lahko obdelujemo naslednje osebne podatke:

• ime in priimek,
• telefonsko številko,
• elektronski naslov,
• podatke o rezerviranih terminih,
• podatke o opravljenih storitvah,
• podatke, potrebne za izdajo računa,
• podatke, ki nam jih stranka posreduje pri komunikaciji z nami.

Pri spletnem naročanju lahko obdelujemo tudi podatke, potrebne za izvedbo in dostavo naročila.

3. Nameni obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za:

• rezervacijo in izvajanje frizerskih ter drugih storitev,
• komunikacijo s strankami,
• potrjevanje in upravljanje rezerviranih terminov,
• obdelavo spletnih naročil,
• dostavo naročenih izdelkov,
• izdajo računov,
• obravnavo reklamacij, vračil in drugih zahtevkov,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
• zagotavljanje varnosti in pravilnega delovanja naših spletnih storitev.

Če se posameznik izrecno prijavi na naše promocijske oziroma marketinške vsebine, lahko njegove kontaktne podatke uporabljamo tudi za pošiljanje takšnih vsebin. Privolitev lahko posameznik kadar koli prekliče.

4. Rezervacije terminov – LimeBooking

Za naročanje in upravljanje terminov uporabljamo storitev LimeBooking.

Ob rezervaciji termina lahko stranka vnese podatke, kot so ime in priimek, telefonska številka, elektronski naslov ter podatki o rezerviranem terminu.

Podatki se obdelujejo za namen izvedbe rezervacije, komunikacije s stranko in izvajanja naročene storitve.

Pri uporabi LimeBookinga se lahko osebni podatki obdelujejo tudi s strani ponudnika te storitve kot našega pogodbenega obdelovalca oziroma drugega ponudnika, v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje storitve.

5. Google in spletne storitve

Za predstavitev našega salona in komunikacijo s strankami uporabljamo storitve podjetja Google, vključno z Google Business Profile oziroma drugimi Googlovimi storitvami.

Pri uporabi teh storitev lahko pride do obdelave določenih podatkov uporabnikov v skladu s pravili in pogoji posamezne Googlove storitve.

Na naši spletni strani lahko uporabljamo tudi tehnične oziroma analitične storitve, če so za njihovo uporabo izpolnjeni pogoji, ki jih določa veljavna zakonodaja.

6. Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• izvajanja pogodbe oziroma izvedbe ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe,
• izpolnjevanja zakonskih obveznosti,
• privolitve posameznika, kadar je ta potrebna,
• zakonitega interesa upravljavca, kadar so za to izpolnjeni pogoji.

7. Posredovanje osebnih podatkov

Osebnih podatkov ne prodajamo.

Kadar je to potrebno za izvajanje naših storitev ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti, lahko podatke posredujemo oziroma omogočimo dostop do njih pogodbenim obdelovalcem in drugim ponudnikom storitev, kot so:

• LimeBooking oziroma ponudnik sistema za rezervacije,
• ponudniki spletnega gostovanja in tehnične podpore,
• računovodski servis,
• ponudniki plačilnih storitev,
• dostavne službe,
• ponudniki drugih IT oziroma poslovnih storitev,
• pristojni državni organi, kadar to zahteva zakon.

Vsi podatki se posredujejo oziroma obdelujejo le v obsegu, ki je potreben za posamezen namen.

8. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Podatke, ki jih moramo hraniti zaradi računovodskih, davčnih ali drugih zakonskih obveznosti, hranimo v obdobju, ki ga določa veljavna zakonodaja.

Podatke, ki se obdelujejo na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve oziroma do prenehanja namena obdelave, razen če obstaja druga pravna podlaga za njihovo nadaljnjo hrambo.

9. Pravice posameznika

Posameznik ima v skladu z veljavno zakonodajo pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• izbrisa osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• omejitve obdelave,
• prenosljivosti podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• ugovora obdelavi, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Zahteve za uveljavljanje pravic lahko posameznik pošlje na: studio.bello10@gmail.com

10. Pravica do pritožbe

Če posameznik meni, da se njegovi osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavno zakonodajo, ima pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.

11. Varnost osebnih podatkov

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgube, uničenja, spremembe ali druge nezakonite obdelave osebnih podatkov.

12. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, naših storitev ali načina obdelave osebnih podatkov.

Veljavna različica politike zasebnosti je objavljena na naši spletni strani.